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또한 IBK고객센터는 국내 최초로 ‘음성본인확인서비스’를 도입해 목소리 인증만으로도 상담할 수 있도록 했으며, 지난 10월엔 AI음성봇 ‘IBK바로’를 출시해 상품 만기 안내와 같은 통지성 업무를 수행하고 있다.。

또한 IBK고객센터는 국내 최초로 ‘음성본인확인서비스’를 도입해 목소리 인증만으로도 상담할 수 있도록 했으며, 지난 10월엔 AI음성봇 ‘IBK바로’를 출시해 상품 만기 안내와 같은 통지성 업무를 수행하고 있다.。

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